CLUES: qué es y cómo obtenerla para su consultorio

Actualizado el 27 de octubre de 2026

En breve

La CLUES (Clave Única de Establecimientos de Salud) es el identificador que la Secretaría de Salud asigna, a través de la Dirección General de Información en Salud (DGIS), a cada establecimiento de salud del país, sea público, privado o social. Con ella se identifica toda la información que el establecimiento reporta. Usted no la pide directamente a la DGIS: la solicita a los Servicios de Salud de su estado, que la registran en la plataforma de la DGIS.

Qué es

La NOM-035-SSA3-2012 la define como un identificador único, consecutivo e intransferible que la Secretaría de Salud asigna de manera obligatoria a cada establecimiento de salud. Asignarla y administrar el catálogo es atribución exclusiva de la DGIS, según los lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación en diciembre de 2012.

Quién la necesita

La NOM-035 establece que todo establecimiento del Sistema Nacional de Salud debe contar con CLUES, y define que esos establecimientos pueden ser públicos, privados o sociales.
La misma norma define el consultorio como un establecimiento, ya sea ligado a un hospital o dedicado al ejercicio profesional independiente.
La clave es de cada establecimiento: no se transfiere ni se hereda. Si tiene consultorios en dos domicilios distintos, cada uno es un establecimiento con su propia CLUES.

Qué preparar

Los lineamientos federales piden, como mínimo, para dar de alta un establecimiento:

El aviso de funcionamiento o la licencia sanitaria del establecimiento.
Una foto de la fachada principal.
Un documento que respalde el alta, firmado por la autoridad competente.

Además, los datos del establecimiento: el domicilio completo (no se aceptan solicitudes con "domicilio conocido"), el número de consultorios y de camas, y el nombre y título académico del responsable.

Cada estado puede pedir más. Por ejemplo, Puebla pide también el título y la cédula del responsable sanitario, la identificación del propietario, cuatro fotos de la fachada y un plano del establecimiento.

Si todavía no tiene su aviso de funcionamiento, empiece por ahí: consulte la guía del aviso de funcionamiento y la licencia sanitaria.

Dónde y cómo

Presente su solicitud ante los Servicios de Salud de su estado, en el área de información o estadística en salud. Ellos coordinan el registro de los establecimientos privados.
El estado revisa la solicitud y la captura en la plataforma de la DGIS. Esa plataforma sólo la usan los enlaces estatales e institucionales designados; la DGIS no acepta solicitudes en otro formato.
La DGIS resuelve la solicitud con uno de dos resultados: aceptada o rechazada. Rechaza, por ejemplo, un alta cuyo domicilio ya existe en el catálogo.
Con la clave asignada, el enlace estatal puede generar la cédula CLUES, el documento oficial con la clave y los datos principales del establecimiento.

Costo y tiempos

Las fuentes federales no señalan un costo. En Puebla el trámite es gratuito; en Hidalgo no se indica costo.
Los lineamientos dan a la DGIS hasta 3 días hábiles para revisar una solicitud, pero ese plazo empieza cuando el estado la envía. El tiempo total depende de cada estado: Puebla indica 30 días hábiles y Hidalgo entre 2 y 4 meses.

Consulte los requisitos, el costo y el plazo vigentes con los Servicios de Salud de su estado.

Cómo consultar una CLUES

La DGIS publica bases de datos de acceso libre con todos los establecimientos y su CLUES, con cortes mensuales. Puede descargarlas desde las bases de datos de la CLUES para comprobar si su establecimiento ya tiene una clave y si sus datos están al día.

Cambios y baja

Cambio de domicilio a otro inmueble. Se trata como una baja y un alta: el establecimiento recibe una CLUES nueva.
Otros cambios (nombre, responsable, tipo, teléfono o correo): se solicitan como modificación. La clave, la institución y la entidad federativa no se modifican.
Cierre. Debe pedirse la baja en cuanto el establecimiento deja de operar.

La CLUES en la NOM-024 y en los reportes a la DGIS

La NOM-024-SSA3-2012, que regula los sistemas de expediente clínico electrónico, incluye el catálogo de CLUES entre los catálogos fundamentales que esos sistemas deben usar.
En las guías de intercambio de información con las que se reporta a la DGIS, cada registro lleva la CLUES del establecimiento donde se otorgó la atención, y debe estar en operación.

Puede leer más en la guía de la NOM-024 y el reporte a la DGIS.

Errores comunes

Pedir la CLUES directamente a la DGIS: la solicitud entra por los Servicios de Salud del estado.
Solicitarla sin tener todavía el aviso de funcionamiento o la licencia sanitaria.
Usar la misma CLUES en un segundo consultorio en otro domicilio.
Mudarse y seguir reportando con la clave del domicilio anterior.
No pedir la baja al cerrar.

Preguntas frecuentes

¿Mi consultorio particular necesita CLUES?

La NOM-035-SSA3-2012 establece que todo establecimiento del Sistema Nacional de Salud, público, privado o social, debe contar con CLUES, y define el consultorio como un establecimiento. Confirme su caso con los Servicios de Salud de su estado.

¿Tengo dos consultorios: necesito dos claves?

Si están en domicilios distintos, sí: cada establecimiento tiene su propia CLUES, y la clave no se transfiere de uno a otro.

¿Cuánto cuesta?

Las fuentes federales no señalan un costo. Depende de su estado: en Puebla es gratuito. Consúltelo con los Servicios de Salud de su entidad.

Me voy a mudar, ¿conservo la CLUES?

No. El traslado a otro inmueble implica una baja y un alta, y el establecimiento recibe una clave nueva.

Cómo le ayuda Vidata

En Vidata registra la CLUES de cada establecimiento de su clínica, también de cada sucursal, y Vidata la usa en los archivos de reporte a la DGIS que genera su módulo de información en salud, para que cada consulta se reporte con la clave del lugar donde se dio la atención.

Fuentes oficiales

Información general; no constituye asesoría legal. Verifique los requisitos vigentes con la autoridad correspondiente.